Впровадження CRM для Івент агентства

Клієнт
До нас звернулось івент агентство RUSH. Це агентство займається організацією свят, корпоративних заходів, конференцій, концертами та інше. Агентство існує на ринку вже понад 10 років, і з кожним роком їх клієнтська база стає більшою.

Завдання

Агентству важливо зберігати всі дані про своїх клієнтів в одній базі та розуміти на якому етапі угоди знаходиться їхній клієнт. Важливо розуміти хто з клієнтів вніс оплату, а з ким поки що домовленість.

Результат

Для цих цілей та запитів клієнта було вирішено встановити amoCRM. У цій CRM-системі було прийнято рішення встановити інтеграцію з сайтом клієнта, а також з їх каналами комунікації – e-mail

Що було зроблено
Проект вели у 3 етапи:
Першим кроком ми організували зустріч із агентством. Обговорили всі способи їх взаємодії з клієнтами і запропонували встановити CRM.
Другим кроком було впровадження всіх налаштувань у систему. У нашому випадку це вирва продажу, яка була поділена на етапи домовленості або вже оплати. Зробили агентству інтеграцію зі своїм сайтом налаштували канал комунікації як e-mail
Третім кроком була консультація з роботи та навчання клієнта. Адже наступні кроки роботи з CRM-системою агентство веде самостійно. Крім цього, коли виникають питання щодо роботи з системою, ми продовжуємо консультувати агентство.

Залишились запитання?

Залишайте заявку, та наш менеджер зателефонує Вам найближчим часом!