КлієнтSolver - компанія, що динамічно розвивається і спеціалізується на наданні юридичних консультацій з питань Amazon.
Завдання
Переїзд з АмоCRM на Zoho CRM з підключеними чат-ботами.
Результат
Ми підключили платформу Wepster, яка дала можливість листуватися з клієнтом безпосередньо з Zoho CRM. Перенесли базу клієнтів з Амо CRM в Zoho CRM, підключили Telegram bot.Щоб унеможливити підвисання угод на етапах воронки, налаштували автоматичні сповіщення, з інформацією, скільки днів угода перебуває на кожному етапі воронки. Додали авторозподіл лідів на менеджерів, залежно від типу обраної послуги.
Що було зробленоПроект впроваджували у 3 етапи:Першим етапом була зустріч із клієнтом, де ми з'ясували всю структуру роботи клієнта та знайшли альтернативний спосіб впровадження CRM-системи.Другим етапом було впровадження системи у роботу. Ми налаштували вирву продажу, яка відповідає всім потребам та завданням клієнта, а також налаштували канали комунікації.Третім етапом було навчання клієнта роботі з системою та консультації з методики роботи. Зараз клієнт самостійно користується системою та починає впроваджувати співробітників у роботу. Тепер він самостійно може делегувати комунікацію співробітників, контролювати та аналізувати процес зсередини.