КлієнтTermopab - провідний виробник пивоварень в Україні, що успішно розширює свою діяльність на європейському ринку. Компанія відома своїм індивідуальним підходом до кожного клієнта та високою якістю продукції.
ЗавданняКомпанія Termopab звернулася до нас із запитом на підбір та впровадження CRM системи. Основною метою було об'єднати всі джерела отримання клієнтів в одній системі, побудувати ефективну схему воронки продажів та оптимізувати процеси взаємодії з клієнтами.
РезультатІнтеграція з джерелами отримання клієнтів: Ми успішно підключили систему до різних джерел, включаючи веб-сайти компанії, соціальні мережі та плануємо підключення телефонії. Це дозволить збирати всю інформацію про клієнтів в одному місці, сприяючи ефективному управлінню клієнтською базою.
Побудова схеми воронки продажів: Ми розробили та налаштували схему воронки продажів, враховуючи різні сценарії та особливості циклу продажу обладнання для пивоварень. Це допоможе відслідковувати етапи угод та оптимізувати процес продажу.
Налаштування та кастомізація карток клієнтів і замовлень: Ми впровадили кастомізовані картки клієнтів та замовлень з урахуванням потреб компанії Termopab. Це дозволить зберігати всю необхідну інформацію про клієнтів та їх замовлення в зручному форматі.
Навчання та підтримка: Ми провели навчання персоналу компанії з використання CRM системи KeyCRM та забезпечили підтримку для безперервної роботи системи.
Цей проект допоміг компанії Termopab підвищити ефективність обробки клієнтських запитів, оптимізувати процес продажу та посилив її конкурентоспроможність на ринку.


Що зробилиПроект був реалізований у кілька етапів:
1.Збір вимог: Організація зустрічі для визначення потреб компанії та стратегії впровадження CRM.
2.Налаштування CRM: Розробка та налаштування системи з урахуванням потреб клієнта.
3.Інтеграція джерел отримання клієнтів: Підключення різних джерел комунікації до CRM для зручного обміну інформацією.
4.Навчання та підтримка: Проведення навчання персоналу та забезпечення підтримки для безперервної роботи системи.
Цей проект допоміг компанії Termopab покращити управління клієнтськими відносинами та підвищити ефективність продажів, зміцнюючи її позиції на ринку.