-->

Как выбрать CRM систему

На определенном этапе развития бизнеса все сталкиваются с вопросом выбора и внедрения CRM системы. Необходимо выбрать ту, в которой есть весь необходимый вашему бизнесу функционал.

Ниже мы расскажем вам, на что нужно обращать внимание при выборе CRM. Во-первых, учитывайте, что после внедрения надо будет её ещё доработать, прибавляйте стоимость доработки к стоимости внедрения. Если товар простой, то лучше использовать простую CRM. Во-вторых, важно помнить, что CRM должна стыковаться с вашими сервисами — с 1С, например, с сайтом, если у вас он есть, сервисами IP-телефонии и т.п. Так же, хорошо бы иметь открытый код API, чтобы ваши штатные программисты, при необходимости, могли сами дописать функционал. Наверное самое главное, это подобрать функционал CRM под задачи вашего бизнеса:  карточки контрагента, сделки, телефонного звонка, календаря, планировщика задач… Ну и, если вы собственник, то, конечно, смотрите на стоимость поддержки, будущей вашей CRM системы.

Более подробно о CRM системах смотрите в нашем видео. Здесь мы  поговорим про критерии оценки CRM системы и как понять насколько крутая ваша CRM.

Целью видео было определить универсальный чек-лист, как ответ на вопрос: крутая ли ваша CRM система или нет? Вот, что из этого вышло:

— CRM единственный инструмент менеджера по продажам;
— Все лиды попадают в CRM автоматически;
— Все переговоры с клиентами записываются;
— Вы можете легко передать клиентов в работу другому менеджеру;
— Все каналы коммуникации доступны из CRM системы;
— Вы можете менять бизнес процессы внутри системы (без программиста);
— Автоматизация работы маркетинговых акций;
— Высокая скорость ответа клиенту (в минутах);
— Информативная аналитика;
— Электронный документооборот.

Если из этого перечня ваша СRM выполняет все пункты, тогда наши поздравления — у вас отлично настроенная CRM система. Но если же, хотя бы один из пунктов не выполняется — то вы знаете в каком направлении нужно двигаться!

Эффективность SMM-кампании — как понять, что деньги не потрачены зря!
Анализируем аудиторию, ее привычки и образ жизни. Бренд не может пренебрегать соцсетями. Здесь он общается со своей аудиторией, борется с негативом, формирует лояльность и повышает продажи...
Идеальный SMM: какой он?
Анализируем аудиторию, ее привычки и образ жизни. Бренд не может пренебрегать соцсетями. Здесь он общается со своей аудиторией, борется с негативом, формирует лояльность и повышает продажи...
Как выбрать CRM систему
Анализируем аудиторию, ее привычки и образ жизни. Бренд не может пренебрегать соцсетями. Здесь он общается со своей аудиторией, борется с негативом, формирует лояльность и повышает продажи...
ТОП 3 сервиса Email-marketing
Анализируем аудиторию, ее привычки и образ жизни. Бренд не может пренебрегать соцсетями. Здесь он общается со своей аудиторией, борется с негативом, формирует лояльность и повышает продажи...
Скажите Саботажу НЕТ!
Анализируем аудиторию, ее привычки и образ жизни. Бренд не может пренебрегать соцсетями. Здесь он общается со своей аудиторией, борется с негативом, формирует лояльность и повышает продажи...
Давайте обсудим ваш проект
и решим его задачи
Ваш номер телефона
E-mail

Пару слов о вашем бизнесе