-->

Маркетинг поколений: как провести успешную маркетинговую кампанию для разных возрастных групп? Часть 1

Правда ли то, что разные возрастные группы предпочитают разный контент? Да, так и есть. Не существует универсальной маркетинговой стратегии для всех. У 50-летнего человека будет одна реакция на рекламу в интернете, а у подростка совсем другая.

Вот почему невозможно провести успешную маркетинговую кампанию в интернете, если перед этим не сегментировать свою аудиторию по возрастным категориям. Сегментация помогает определить вашу целевую аудиторию. Другими словами — выделить тех, к кому вы будете обращаться.

Что такое маркетинг поколений?

Это тот случай, когда аудитория сегментируется на основе конкретного поколения, к которому принадлежит человек. Поколение — это группа людей, которые родились в один и тот же период времени. Они имеют схожую жизненную позицию и опыт, который сформировался в этот конкретный период времени.

Теория шести поколений

Она была выдвинута в 90-х годах прошлого века американскими исследователями Уильямом Штраусом и Нилом Хоувом. Ученые доказали, что люди с новыми ценностями, непохожими на ценности их родителей, рождаются каждые 20 лет. Согласно теории, в настоящее время в мире насчитывается шесть поколений:

1. Поколение GI (1900-1923)

Их еще называют Поколением победителей или Величайшим поколением. Они пережили революцию, Гражданскую войну и коллективизацию. Их отличает трудолюбие, ответственность, вера в светлое будущее, приверженность идеологии. Их очень сложно в чем-то переубедить. Эти люди, даже в 80 лет, готовы ходить по инстанциям, чтобы доказать свою правоту. Материальные ценности для этих людей не имеют особого значения, так как им много раз приходилось терять все, что они наживали.
Они, как правило, придерживаются консервативных взглядов, и совсем мало знают о цифровых медиа.

2. Молчаливое поколение (1923-1943)

Подобно поколению GI, они разделяют консервативные взгляды, но на сравнительно меньшем уровне. На их памяти Великая Отечественная война, сталинские репрессии, сначала разрушение страны, потом восстановление; открытие антибиотиков. Понятие «семья» для них — святое понятие. Только в семье они могут говорить на любые темы, потому что родные точно не предадут. Отсюда и название поколения.
Люди этого поколения наслаждаются чтением газет, чтобы оставаться в курсе последних событий. Из-за этого маркетинг поколений не часто на них ориентируется.

3. Бэби-бумеры (1943-1963)

Свое название поколение получило из-за всплеска рождаемости после войны. На формирование этих людей повлияла Великая Отечественная война, советский союз, покорение космоса, единые стандарты обучения в школах и гарантированное медицинского обслуживания. Они выросли в настоящей «супердержаве». Они верили в свою страну так, как не верили ни до них, ни после них.
Поколение, которое начало медленно использовать современных технологий. Они вполне открыты для прямого маркетингового потребления.

4. Поколение Х, или Неизвестное поколение (1963-1984)

Ценности: готовность к изменениям, возможность выбора, глобальная информированность, техническая грамотность, индивидуализм, стремление учиться в течение всей жизни, неформальность взглядов, поиск эмоций, надежда на себя, равноправие полов.
Это самое маленькое поколение из всех. Они видели, как телевидение захватывает радио. Они более ориентированы на социальные медиа, чем бэби-бумеры. Хотя они не очень привыкли к онлайн-маркетингу, они явно одобряют эту идею.

5. Поколение Y, или поколение Миллениалов (1984-2000)

Почти все представители поколения Y выросли уверенными в собственной ценности. В связи с тем, что внешняя среда вокруг них менялась очень быстро в период взросления, у них появилось желание немедленно получать вознаграждение за проделанную работу. Когда такому человеку говорят, что надо поработать десять лет в организации, и твой труд будет вознагражден обеспеченной жизнью, он отвечает: «Какие десять лет? У нас может быть другая страна через десять лет. Ведь жизнь так быстро меняется. Десять лет назад не было ни смартфонов, ни быстрого интернета, ни даже Шенгенской визы в Европу».
Миллениалы ценят собственное удовольствие больше, чем финансовую безопасность. Согласно Brooklyn Institute , около 64 процентов членов Generation Y предпочитают зарабатывать 40 000 долларов в год на своей любимой работе, чем зарабатывать 100 000 долларов на работе, которая, по их мнению, не приносит удовольствия.

Millennials — это современная экономическая сила общества. Это крупнейшие поколение предпринимателей. Поколение, которое чаще всего обращается к онлайн-покупкам. При этом они предпочитают принимать рациональные решения о покупке. Ищут рекомендации от семьи и друзей, читают онлайн-обзоры, проверяют рейтинги, а затем принимают решение.

6. Поколение Z (Родившиеся после 2000)

Представители поколения Z — это подрастающее поколение. О них пока известно немного, так как ценности даже самых старших представителей поколения Z в процессе формирования. Большое количество маркетологов ориентирует свой маркетинг поколений именно на них. Ведь уже в скором времени они окажутся самым прогрессивным поколением с высоким уровнем технологических ноу-хау.

Как разные возрастные категории используют социальные сети?

Исследовательский центр Pew, вывел такие статистические данные:

  • 86% людей в возрасте от 18 до 29 лет используют социальные сети.
  • 80% людей в возрасте от 30 до 49 лет используют социальные сети.
  • 64% людей в возрасте от 50 до 64 лет используют социальные сети.
  • 34% людей в возрасте больше 65 лет используют социальные сети.

Дальнейшие исследования показывают, какие социальные сети используют разные поколения:

Facebook

Facebook — самая популярная социальная сеть для всех возрастных групп. Его используют 88% людей в возрасте 18-29 лет, 79% в возрасте 30-49 лет, 61% в возрасте 50-64 лет и 36% в возрасте более 65 лет.

Instagram

Instagram оказался наиболее популярным среди молодежи. Его используют 59% 18-29-летних, 31% 30-49-летних, 13% 50-64-летних и только 5% людей в возрасте старше 65-лет.

Twitter

Твиттере умеренно используют все возрастные группы. 36% из них — это люди в возрасте 18-29 лет, 22% — в возрасте 30-49 лет, 18% людей 50-64 лет и 6% людей старше 65-лет.

Какие новости предпочитает каждая возрастная группа?

  • 18-29 лет: в этой вековой группе процент заинтересованных в новостях составляет 59%. Причем 1 из 4, вероятно, будет углубляться в прочитанное. Их больше всего интересуют новости, связанные с окружающей средой, бизнесом, преступностью, здоровьем и социальными проблемами.
  • 30-39 лет: процент заинтересованных в новостях составляет 75%. Причем треть из них, вероятно, будет углубляться. Их больше всего интересуют новости, связанные с окружающей средой, городом, в котором они живут, национальной политикой, бизнесом, преступностью, внешними проблемами, наукой и технологиями.
  • 40-59 лет: процент заинтересованных в новостях составляет 77%, из которых 43% из них, вероятно, будут углубляться. Таких людей больше всего интересуют новости, связанные с окружающей средой, их городом, политикой, бизнесом, здравоохранением и образованием.
  • Пожилые люди возрастом 60+ : процент заинтересованных в новостях составляет 89%, причем 54% из них углубляется в чтение. Больше всего их беспокоят новости города, в котором они живут, национальная политика, экономика, а также все, что касается здоровья и образования.
    Какой контент пользуется одинаковой популярностью среди всех возрастных групп?

Контент, который пользуется популярностью среди всех вековых категорий:

Его использование поможете охватывать максимально широкую аудиторию.

  • Сообщения в блоге. Самый популярный контент среди всех возрастных групп.
  • Краткое содержание. Все возрастные группы одинаково предпочитают короткие и точные статьи. А еще большую роль играет глубокое содержания.

Это не означает, что теперь вам всегда нужно писать 300 слов, не больше. Просто убедитесь, что ваш контент четкий, лаконичный и полезный.

Хотите узнать конкретные стратегии, которые помогут подстроить контент под потребности разных аудиторий? Тогда не пропустите вторую часть статьи и узнаете еще больше способов улучшения своей маркетинговой стратегии.

Эффективность SMM-кампании — как понять, что деньги не потрачены зря!
Анализируем аудиторию, ее привычки и образ жизни. Бренд не может пренебрегать соцсетями. Здесь он общается со своей аудиторией, борется с негативом, формирует лояльность и повышает продажи...
Идеальный SMM: какой он?
Анализируем аудиторию, ее привычки и образ жизни. Бренд не может пренебрегать соцсетями. Здесь он общается со своей аудиторией, борется с негативом, формирует лояльность и повышает продажи...
Как выбрать CRM систему
Анализируем аудиторию, ее привычки и образ жизни. Бренд не может пренебрегать соцсетями. Здесь он общается со своей аудиторией, борется с негативом, формирует лояльность и повышает продажи...
ТОП 3 сервиса Email-marketing
Анализируем аудиторию, ее привычки и образ жизни. Бренд не может пренебрегать соцсетями. Здесь он общается со своей аудиторией, борется с негативом, формирует лояльность и повышает продажи...
Скажите Саботажу НЕТ!
Анализируем аудиторию, ее привычки и образ жизни. Бренд не может пренебрегать соцсетями. Здесь он общается со своей аудиторией, борется с негативом, формирует лояльность и повышает продажи...
Давайте обсудим ваш проект
и решим его задачи
Ваш номер телефона
E-mail

Пару слов о вашем бизнесе