-->

Пошаговое руководство: Как организовать email-рассылку и получить новых клиентов

Существует мнение, что email-рассылка– умирающая отрасль интернет-маркетинга, и в скором будущем общение с клиентами в интернет полностью перейдет на более динамичные платформы. С одной стороны, это вероятно. Но с другой, статистика работы успешных современных компаний говорит об обратном – до 55% дохода им приносит именно email-маркетинг.

Понять, нужна ли рассылка через email вам довольно просто. Если у ваших клиентов есть электронная почта, то качественный email-маркетинг – это еще один действенный инструмент продвижения вашего продукта. В этой статье я хочу доступными словами рассказать, как запустить такой канал по привлечению клиентов у себя в компании.

 

Прежде чем начать работу с рассылкой, стоит узнать о 3 её основополагающих:

 

— Итак, с чего начать?


ЭТАП 1: Определитесь с целями

Выберете одну или несколько:

  • Рассказать о продукте
  • Запустить первые продажа
  • Повторные продажы
  • Подтолкнуть клиентов, которые находятся на стадии принятия решения
  • Автоматизировать процесс коммуникации с клиентами
  • Получить обратную связь о работе с вами

 

ЭТАП 2: Кому отправлять?

Чтобы найти  ответ на этот вопрос — нужно сформировать базу клиентов, для которых будут отправляться сообщение. Для этого подойдет табличка с такими полями:

  • Имя;
  • Фамилия;
  • Email;
  • Категория – та особенность, по которой вы определите самое важное для этого человека. Таких категорий может быть несколько.

Категорией может быть:

  • Дата последней покупки;
  • Группа товаров/услуг, или конкретный товар/услуга которые покупал человек;
  • Регион проживания;
  • Дата рождения;
  • Пол;
  • И любая другая дополнительная информация, которую вы знаете о человеке.

 

ЭТАП 3: Что писать?

Если раньше людям в этой базе вы не писали, то они и сейчас не ждут от вас никаких писем. Чтобы изменить ситуацию, их нужно активировать.

Маркетинговые приемы, которые помогут удержать внимание читателя:

  • заманчивое акционное предложения;
  • просьба дать обратную связь о качестве вашей работы;
  • небольшой бонус, любая дополнительная услуга, которая не потребует у вас больших затрат, но при этом будет ценна для клиента. Если вы не знаете, что взять в качестве “заманчивого предложения” для всех, то можете сделать их несколько, исходя из категории клиента. Например, вы можете предложить активацию только для тех, у кого день рождения в этом месяце, или только для женщин, или предложить тем, кто покупал у вас велосипеды.

 

ЭТАП 4: Как отправить?

Существует не один сервис для массовых email-рассылок, новичку может быть сложно определиться — какой же из них выбрать? Для первой рассылки можно выбрать Mailchimp и Юнисендер. Все, что нужно – это зарегистрироваться в одном из них и загрузить список клиентов, который мы создавали ранее.

 

ЭТАП 5: Тема и текст письма

В массовой рассылке тема письма – это как минимум 50% успеха. В среднем человек получает от 5 до 20 промо-писем в день, поэтому удачно подобранная тема непосредственно влияет на то, сколько людей откроет письмо.  Дам простой совет – нужно задеть «больное место” читателя, указать в теме то, чего жаждет ваш клиент, и он откроет это письмо.

 

 

 

Если вы пишете свое первое письмо – мы подготовили уже готовый базовый план, по которому вы можете написать удачное сообщение для рассылки:

  • Поздороваться. Круто, если переписка будет вестись от имени Биг босса.
  • Объяснить, почему этот человек получает письмо. Как вариант сказать, что нашли его визитку.
  • Сказать почему для вас важно, чтобы он стал вашим клиентом и что конкретно вы ему предлагаете – это и будет ваше “заманчивое предложение”, только уже с детальной схемой действий. Ссылка на нужную страницу, а лучше кнопка и графический баннер.
  • Благодарность за прочтения.

Дать возможность отписаться. Эту функцию можно красиво обыграть. Например, вместо банальной фразы “отписаться от рассылки” напишите: “Это письмо готовилось именно для Вас, но если мы не по адресу, право отписаться всегда за вами.” 

 

ЭТАП 6: Как оформить письмо?

Если вы сумели попасть текстом в потребность читателя, то достаточно простого для восприятия дизайна, чтобы сделать из читателя клиента. Дополнительная картинка будет плюсом, но главное, чтобы внешний вид не отпугивал. Сервисы для рассылок предлагают готовые шаблоны, которые будут максимально похоже отображаться  во всех почтовых клиентах читателей.

 


 

Поздравляем! Вы уже подготовили свою базу, нашли оптимальный для вас сервис, написали и оформили письмо, наконец-то можно нажать заветную кнопку: Отправить!

 

 

После отправки проверяем показатели:

  • Доставляемость;
  • Открываемость;
  • Переходы;
  • Заявки;
  • Оплаты.

Сейчас вам не нужно равняться на соседа, у которого открываемость 26%, а у вас только 16%. Если после первой первой рассылки вы получили некий трафик и заявки, то вы большой молодец и эта рассылка станет отправной точкой. Теперь можно отсеять тех, кто не открыл письмо и поменять тему, при этом само письмо оставить таким же. Эта маленькая хитрость иногда добавляет еще до 30% открываемости писем.

Помните, что маятник, который в дальнейшем может стать мощным инструментов в вашем бизнесе, вы уже запустили. 

Эффективность SMM-кампании — как понять, что деньги не потрачены зря!
Анализируем аудиторию, ее привычки и образ жизни. Бренд не может пренебрегать соцсетями. Здесь он общается со своей аудиторией, борется с негативом, формирует лояльность и повышает продажи...
Идеальный SMM: какой он?
Анализируем аудиторию, ее привычки и образ жизни. Бренд не может пренебрегать соцсетями. Здесь он общается со своей аудиторией, борется с негативом, формирует лояльность и повышает продажи...
Как выбрать CRM систему
Анализируем аудиторию, ее привычки и образ жизни. Бренд не может пренебрегать соцсетями. Здесь он общается со своей аудиторией, борется с негативом, формирует лояльность и повышает продажи...
ТОП 3 сервиса Email-marketing
Анализируем аудиторию, ее привычки и образ жизни. Бренд не может пренебрегать соцсетями. Здесь он общается со своей аудиторией, борется с негативом, формирует лояльность и повышает продажи...
Скажите Саботажу НЕТ!
Анализируем аудиторию, ее привычки и образ жизни. Бренд не может пренебрегать соцсетями. Здесь он общается со своей аудиторией, борется с негативом, формирует лояльность и повышает продажи...
Давайте обсудим ваш проект
и решим его задачи
Ваш номер телефона
E-mail

Пару слов о вашем бизнесе