Кейсы

Внедрения amoCRM в отдел закупки сырья

Клиент 
К нам обратилась одно из подразделений компании «Столичный Млин» — предприятие, занимающееся производством и экспортом продуктов мукомольно-крупяной промышленности.
Компания реализует муку не только на внутреннем рынке. В последние годы активно развивает экспортные поставки продукции. Предприятие отправляет муку в Китай, Турцию, Саудовскую Аравию, Израиль, страны Африки и Ближнего Востока.

Задача
Менеджерам необходимо обзванивать сельскохозяйственные предпринимательства, колхозы и фермы. Их интересует информация о том, какое зерно есть у предпринимательства, какого сорта сырье и в каком оно количестве, после чего выезжают на сделки. На сделке оценщики проверяют на сколько сырье соответствует заявленному, организуют вылазки и собирают элеваторы и отправляют на экспорт. Основная суть в том, что менеджеры часто работают вне офиса,  и у них нет возможности обзванивать клиентов через интернет. Наша задача в том, чтоб облегчить и усовершенствовать работу сотрудников. 

Результат 
Отдел продаж состоит из 5ти человек. Нами было принято решение установить amoCRM систему и подключить к ней сервис “Мои звонки”, так же подключили к CRM системе интеграцию с корпоративной почтой. 
Внедрили воронку продаж в которой менеджеры могут детально вести клиента:
  • прозвон базы;
  • сбор предложений;
  • ценовое утверждение;
  • договор о цене;
  • покупка;
  • организация вывоза сырья на склады компаний для экспорта. 

Что сделали 
Первым этапом была организация встречи с заказчиком. Мы обсудили какую задачу стоит решить при внедрении системы CRM. Выслушав все пожелания заказчика нами было принято решение установить систему amoCRM.
Вторым этапом было внедрение систему в подразделение клиента. Мы установили amoCRM на устройства сотрудников, подключили сервис “Мои звонки”, сделали интеграцию с корпоративной почтой и установили воронку продаж. 
Третьим этапом было обучение всех сотрудников. Так же, мы продолжаем и сегодня консультировать заказчика по данной системе, когда возникают вопросы в работе с системой CRM.
AmoCRM B2B
Made on
Tilda