КлієнтДо нас звернувся клієнт компанії Budhouse Group з необхідністю збудувати систему для відділу продажів елітної нерухомості, один з них – ЖК Linden. Це елітний клубний будинок, який знаходиться у центрі Києва.
Завдання
Рішенням замовника було запровадити насамперед CRM-систему до початку роботи відділу продажів. Одна з ключових рис цього проекту полягає в тому, що це елітна нерухомість і відділ продажів повинні показувати статус. Клієнту необхідно записувати розмови з корпоративних айфонів, виконати інтеграцію з поштою, а також побудувати вирву продажів і підключити інтерактивну шахівницю.
Результат
Клієнт виходив ринку вже з CRM-системой. Для роботи було обрано CRM, вона максимально проста у використанні та зовнішньому вигляді. Так як ми працюємо з елітною нерухомістю і є необхідність того, що потрібно записувати розмови з корпоративних айфонів, ми підключили до системи технологію FMC, що дозволяло записувати розмови з боку провайдера GSM і відразу передавати в CRM-систему, крім цього ми зробили інтеграцію з поштою , вибудували вирву продажів і підключили інтерактивну шахівницю, де можна відразу ж подивитися статус квартири.
Що для цього зробили?Ми реалізовували проект у 3 етапи;Першим етапом була організація зустрічі з клієнтом, де нам необхідно було побудувати структуру роботи. Як ми вказували раніше, дуже важливо вийти на ринок із системою CRM. Враховуючи те, що клієнту було важливо показати свою статусність, ми встановили програму CRM на корпоративні айфони та підключили їх до телефонії по технології FMC. Вибудували вирву продажів і підключили інтерактивну шахівницю, для того, щоб була можливість відразу ж відстежити статус квартири.Другим етапом була реалізація запровадження всіх комунікацій у систему.Третім етапом ми провели всі навчання для керівництва та співробітників, провели навчальні заходи та продовжуємо підтримувати клієнта.