Про клієнта
"Argento Luce" - оптово-роздрібний магазин дизайнерського освітлення.
Товари: люстри, підвіси, бра, торшери, настільні лампи від європейських виробників
Сайт клієнта: http://a-l.kiev.ua/
Завдання
 - Контролювати роботу менеджерів магазинів; - Фіксувати всі телефонні розмови та угоди в одному місці; - Зібрати всю основу контактів в одному місці.БулоВідсутність контролю взаємодії співробітників із клієнтами;Відсутність єдиної системи ведення продажів;СталоВикористання CRM-системи дозволяє вести облік всіх клієнтом одному місці, якого мають доступ всі менеджери;З'явилася можливість фіксувати нових клієнтів, а потім відстежувати, на якому етапі угода знаходиться.
Результати:
 - Використання CRM-системи дозволяє вести облік всіх клієнтів в одному місці, до якого мають доступ усі менеджери. - З'явилася можливість фіксувати нових клієнтів, а потім відстежувати, на якому етапі перебуває якась угода. - CRM-система стала інструментом моніторингу результатів, який дозволив оперувати не думками, а фактами.